Mentions Légales & RGPD

Estancia attache une importance capitale au respect de la vie privée et à la protection de vos données à caractère personnel. Les informations collectées sur ce site s'effectuent conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

A. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nos services de réservation en ligne, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Le contenu de votre message ou de votre demande de rendez-vous

B. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées uniquement pour :

• Traiter vos demandes de contact et y répondre dans les meilleurs délais.
• Organiser, confirmer et gérer la prise de vos rendez-vous.
• Gérer la relation commerciale et le suivi personnalisé des clients.

Vos données ne sont en aucun cas cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

C. Sous-traitants & Réceptionnaires

Pour le fonctionnement du formulaire de contact, nous utilisons le service sécurisé Formspree Inc., qui agit en qualité de sous-traitant pour la transmission technique des messages vers notre boîte de messagerie privée.

D. Durée de conservation

Les données personnelles transmises via notre site sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de notre dernier échange ou de votre dernière visite, sauf obligation légale ou comptable imposant une durée plus longue.

E. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation et d'opposition : Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : espace.estancia@gmail.com.

Si vous estimez que le traitement de vos données viole la réglementation, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be).